Вебинар пройдет 27 сентября в 11:00
В современном мире клиентская удовлетворенность и качественное размещение информации об услугах играют ключевую роль в привлечении и удержании клиентов. Приглашаем вас присоединиться к вебинару, где мы подробно обсудим, как эффективно работать с ожиданиями и восприятием ваших услуг, чтобы привлечь больше клиентов и повысить их лояльность.
На вебинаре Вы узнаете:
🔹как различие между ожидаемым и воспринимаемым качеством услуг влияет на размещение услуг на вашем сайте;
🔹какие инструменты помогут вам создать информативные карточки услуг и управлять клиентскими ожиданиями;
🔹как работать с маркетплейсами, оптимизировать свои предложения и управлять рейтингами и отзывами;
🔹важность независимой оценки качества и ее влияние на восприятие ваших услуг;
🔹стратегии повышения клиентской удовлетворенности и интеграция их в вашу деловую практику.
Спикером мероприятия выступит Илона Южакова - генеральный директор АНО Центр качества «ОКНО».
Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке: https://clck.ru/3DMD74
За дополнительной информацией можно обращаться в «Центр инноваций социальной сферы» по телефону: (8142) 44-54-00 (доб. 173, доб.160).
Поддержка предоставляется Центром «Мой бизнес» Республики Карелия в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
